Uno dei servizi sul quale ci piace molto lavorare e che ci semplifica la vita è quello dei controlli preventivi sulle reti e sui server dei nostri clienti.
Esistono diversi software e noi abbiamo scelto PRTG di Paessler
Parlare di monitoraggio rete rischia di essere riduttivo in quanto misuriamo e monitoriamo tantissime cose:

  • il consumo di banda internet in ingresso in uscita
  • la raggiungibilità di un server dall’esterno o dall’interno di una rete
  • il carico di lavoro del processore di un server
  • la velocità con la quale risponde al ping un apparato (se risponde è vivo, ma se risponde più lentamente del solito val la pena indagare!)

Vi raccontiamo oggi un’esperienza con Acmi spa, una realtà italiana specializzata nella produzione di linee d’imbottigliamento e confezionamento ad elevata tecnologia. L’azienda ha sede in provincia di Parma (Italia) ma ha siti in giro per il mondo.

Michele Dal Corso di Acmi spa ci dice:

Abbiamo scelto la soluzione di monitoraggio che ci ha proposto DiRete perché per noi era fondamentale raggiungere i seguenti obiettivi:

– diminuire i tempi di reazione in caso di guasti o anomali
– avere a disposizione a colpo d’occhio lo stato di salute della nostra infrastruttura che ormai è globale e su diversi fusi orari
– ridurre a zero le problematiche con una semplice attività preventiva
– dare alla Direzione ed ai colleghi un sistema che a colpo d’occhio potesse far vedere che tutto sta andando bene

Questo il centro di controllo che abbiamo realizzato insieme.

L’appetito vien mangiando e dopo aver predisposto le prime schermate insieme al nostro Paolo Melchiori, i primi avvisi via mail alle persone preposte, per Acmi è stato fondamentale imparare in prima persona come gestire le piccole modifiche di routine.

Come al solito non ci siamo fermati alla fornitura del software, alla configurazione chiavi in mano ma abbiamo lavorato a stretto contatto per la formazione in modo da rendere autonomi gli amici di Acmi spa.

Se anche voi volete approfondire commentate pure o scriveteci a puoicontarci chiocciola direte.it.