Kayako cerca di semplificarci la vita suggerendoci gli indirizzi mail che abbiamo usato in precedenza.

Come vedete in figura

kayako_cc

 

può capitare che qualcuno scriva male un indirizzo mail una volta e questo rimarrà per sempre portando ad altri errori in futuro.

Ecco la soluzione: ovviamente seguitela a vostro rischio e pericolo, meglio se dopo un backup del database.

 

delete from swticketrecipients where ticketemailid in (SELECT ticketemailid from `swticketemails` where email = “mail@errata.it”);

delete from swticketemails where email = “mail@errata.it”;

 

Nell’esempio in figura avrei dovuto ripetere per tre volte sostituendo mail@errata.it con i tre indirizzi errati che vedete in figura ;)

Fonte: forum Kayako.