Kayako: cancellare mail errate
Kayako cerca di semplificarci la vita suggerendoci gli indirizzi mail che abbiamo usato in precedenza.
Come vedete in figura
può capitare che qualcuno scriva male un indirizzo mail una volta e questo rimarrà per sempre portando ad altri errori in futuro.
Ecco la soluzione: ovviamente seguitela a vostro rischio e pericolo, meglio se dopo un backup del database.
delete from swticketrecipients where ticketemailid in (SELECT ticketemailid from `swticketemails` where email = “mail@errata.it”);
delete from swticketemails where email = “mail@errata.it”;
Nell’esempio in figura avrei dovuto ripetere per tre volte sostituendo mail@errata.it con i tre indirizzi errati che vedete in figura ;)
Fonte: forum Kayako.