Ogni tanto qualche cosa va storto e non riesci a dare al cliente quello di cui ha bisogno.
Con Capricci di Dama non ci siamo riusciti: hanno un sistema interessante che permette di vedere da remoto gli animali loro ospiti ma per motivi ancora ignoti hanno avuto problemi e con il normale supporto che si può fare su una connessione non siamo riusciti ad aiutarli.
Quando capitano problemi ci sono clienti che dicono
“è colpa vostra, io vi pago dovete risolvermi tutto e ieri” oppure
“aiutatemi a capire dove è il problema”
Sono i secondi quelli con i quali ci piace di più lavorare… Anche perché l’80% delle telefonate è legato a problemi sulla LAN e non sulla connessione (EOLO o ADSL che sia).
Come fai a non voler lavorare con uno che si prende la briga di dare la forma di zampa alle aiuole? Magari un giorno metteremo in linea una delle telecamere… 😉
Questo post è un ringraziamento per averci provato…
