Ho finalmente trovato un momento per analizzare meglio i dati di cui vi parlavo qualche giorno fa.

Sui quasi 1000 contratti di EOLO attivi quanti sono i clienti che hanno smesso di usare EOLO per qualche motivo? Da una prima analisi sembravano 13. In realtà i dati di NGI mettevano insieme le pere con le mele.

Recessi:

  • 1 per lamentele sul P2P
  • 2 per sopraggiunti impedimenti tecnici (una gru in un caso, alberi in un altro)

Altro:

  • 3 traslochi in aree non coperte
  • 3 upgrade a taglio superiore/condominiale (quindi è un dato da leggere in positivo!)
  • 3 motivi di famiglia (lutti e divorzi :()
  • 1 per casini fatti da un agente… l’azienda aveva EOLO sul tetto da un anno ma non lo sapeva :|

Siamo di poco sopra allo 0,3 % di recessi…

:O