RSS
Cristiano · Come Microsoft Certified Partner abbiamo diritto ad aprire un certo numero di chiamate. Alcune di queste sono le cosidette “business critical”, quelle che ti aiutano quando un cliente è nei pasticci veri (server morto o quasi).
Fino ad oggi non ci era mai servito chiamarli. Ora sì. Scopro che per usare le chiamate devo prima “attivare il servizio di chiamate business critical”.
Sto rimbalzando da 1 ora di orologio da un call center italiano a quello irlandese (?) e dall’ufficio che segue i Registered Partner a quello che segue i Certified Partner.
Perché Microsoft è sempre così complicata? Steve, pensaci tu!
A voi la scelta del cognome!
PS per fortuna le persone (in Italia e all’estero sono molto gentili…)
10 risposte ↓
1 Alberto // ott 21, 2008 at 11:27
Io ho avuto solo due contatti con BigM, entrambi per riattivare un winzoz XP (ieri l’ultimo dei due) e in queste due uniche occasioni mi sono trovato, stranamente, bene.
Risponditore automatico, crampo al dito a furia di inserire numeri ma tutto ok.
Certo, nulla a che vedere con roba seria come quella che citi tu eh?
2 Andrea // ott 21, 2008 at 12:23
Steve… Ballmer! Giusto? :D
3 Cristiano // ott 21, 2008 at 13:54
Grazie in particolare a Martina del call center di MS!
4 Cristiano // ott 21, 2008 at 15:14
Siamo attivi. Ora finalmente possiamo fare la domanda!
5 Cristiano // ott 21, 2008 at 15:27
E Microsoft ci ha chiamati dopo pochi minuti…
6 Lucio // ott 21, 2008 at 17:01
Se non vi piace l’idea di scegliere tanti numerini prima di parlare con qualcuno date un occhio a questo link: http://www.youtube.com/watch?v=xsSWIJ2Dz6Y
:-)
ps: frecciatina anche per voi che avete messo il risponditore :-)
7 Ste73 // ott 22, 2008 at 16:05
E per fortuna c’era Alessandro Santambrogio! UN MITO oltre che simpaticissimo!
TUTTO RISOLTO !!!
8 Ste73 // ott 22, 2008 at 17:05
X amor di completezza ringraziamo anche Massimo Serratore x il supporto sull’active directory corrotta. (Alessandro è invece l’esperto Exchange 2003)
9 Ste73 // ott 23, 2008 at 17:35
Beh, Alessandro è veramente troppo mitico! Oggi, a 24 ore dal restore, mi ha chiamato per sapere se è tutto ok e se HP ha ripristinato l’hardware.
Il mio disinnamoramento per Microsoft … esce decisamente ridimensionato da questa vicenda!
E insisto, nn c’è nulla da fare: è questione di uomini (e donne) !!!
10 Mario76 // feb 25, 2009 at 02:50
Ciao! volevo fare una precisazione: il tecnico di cui parla Ste73 non si chiama Alessandro ma Antonio Santambrogio. Anche con me è stato molto disponibile. Dimostra di avere professionalità e soprattutto una grande preparazione tecnica.
Lascia qui il tuo commento